Datenschutzerklärung

ArcticBreeze UK Ltd ("wir", "uns", "unser") verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, nutzen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder bei uns einkaufen, in Übereinstimmung mit der britischen Datenschutz-Grundverordnung (UK GDPR) und dem Data Protection Act 2018.

Informationen, die wir sammeln

Wir erfassen Informationen, die Sie direkt bereitstellen, darunter: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse, Rechnungsadresse und Zahlungsdaten. Wir erfassen auch Informationen über Ihr Surfverhalten durch Cookies und ähnliche Technologien.

Wenn Sie einen Kauf tätigen, erfassen wir Ihre Bestellhistorie, Produktpräferenzen und jegliches Feedback oder Bewertungen, die Sie bereitstellen. Wenn Sie ein Konto erstellen, speichern wir Ihre Anmeldedaten und Präferenzen. Wenn Sie uns kontaktieren, zeichnen wir Ihre Kommunikation für Qualitäts- und Referenzzwecke auf.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir eine rechtmäßige Grundlage dafür haben. Zu den Rechtsgrundlagen, auf die wir uns stützen, gehören:

Vertragliche Notwendigkeit: Zur Erfüllung Ihrer Bestellungen, zur Abwicklung von Zahlungen und zur Lieferung von Produkten gemäß unseren Verkaufsbedingungen.
Berechtigtes Interesse: Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen, zur Betrugsprävention und zur Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Bestellungen, wo dies notwendig ist.
Einwilligung: Um Ihnen Marketingmitteilungen zu senden, deren Sie jederzeit widerrufen können.
Gesetzliche Verpflichtung: Zur Einhaltung von Steuer-, Buchhaltungs- und Verbraucherschutzgesetzen.

Wie wir Ihre Informationen nutzen

Zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellungen
Zur Kommunikation über Ihre Bestellungen, Lieferungen und Rücksendungen
Zur Bereitstellung von Kundensupport und zur Beantwortung von Anfragen
Zum Versand von Marketingmitteilungen (nur mit Ihrer Einwilligung)
Zur Verbesserung unserer Website, Produkte und Dienstleistungen
Zur Erkennung und Verhinderung von Betrug

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Surferlebnis zu verbessern. Wir verwenden:

Essenzielle Cookies: Erforderlich für die ordnungsgemäße Funktion der Website, einschließlich Warenkorb- und Checkout-Funktionen.
Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, wodurch wir Leistung und Inhalt verbessern können.
Marketing-Cookies: Werden verwendet, um relevante Anzeigen zu liefern und die Wirksamkeit unserer Marketingkampagnen zu verfolgen.

Sie können Ihre Cookie-Präferenzen jederzeit über Ihre Browsereinstellungen verwalten. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

Datenweitergabe

Wir geben Ihre Daten nur weiter an: unsere Kurierpartner (für die Lieferung), Zahlungsabwickler (für Transaktionen) und E-Mail-Dienstleister (für Bestellkommunikation). Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Wir können Ihre Daten auch an Strafverfolgungsbehörden weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, oder an professionelle Berater wie Rechtsanwälte und Wirtschaftsprüfer unter strengen Vertraulichkeitsverpflichtungen.

Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es notwendig ist: Bestelldaten für 6 Jahre (gesetzliche Anforderung), Kontodaten für die Dauer Ihres Kontos plus 2 Jahre und Marketing-Einwilligungsdaten für 3 Jahre.

Wenn Ihre Daten nicht mehr benötigt werden, werden wir sie gemäß unserem Datenaufbewahrungsplan sicher löschen oder anonymisieren.

Datensicherheit

Wir implementieren geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören SSL-Verschlüsselung für alle über unsere Website übertragenen Daten, sichere Zahlungsabwicklung über PCI-DSS-konforme Anbieter und regelmäßige Sicherheitsbewertungen unserer Systeme.

Trotz unserer besten Bemühungen ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung zu 100 % sicher. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren, sind aber bestrebt, branchenübliche Schutzmaßnahmen aufrechtzuerhalten.

Ihre Rechte

Gemäß der UK GDPR haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben.
Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur ungenauer oder unvollständiger Daten beantragen.
Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass wir die Nutzung Ihrer Daten einschränken.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format anfordern.
Widerspruchsrecht: Sie können unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aufgrund berechtigter Interessen oder für Direktmarketing widersprechen.
Rechte bezüglich automatisierter Entscheidungsfindung: Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Details. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen beantworten.

Internationale Datenübermittlung

Einige unserer Dienstleister können sich außerhalb des Vereinigten Königreichs befinden. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen vorhanden sind, wie z. B. von der britischen Regierung genehmigte Standardvertragsklauseln (SCCs), um Ihre Daten bei internationalen Übermittlungen zu schützen.

Links zu Dritten

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder den Inhalt dieser externen Websites. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen aller Websites Dritter, die Sie besuchen, zu überprüfen.

Datenschutz von Kindern

Unsere Website und Produkte richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass wir Daten von einer Person unter 16 Jahren gesammelt haben, werden wir umgehend Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen zu löschen.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder geltender Gesetze Rechnung zu tragen. Alle Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Gültigkeitsdatum veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um darüber informiert zu bleiben, wie wir Ihre Informationen schützen.

Beschwerden

Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten behandeln, unzufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde beim Information Commissioner's Office (ICO), der britischen Aufsichtsbehörde für Datenschutz, einzureichen. Besuchen Sie ico.org.uk für weitere Informationen.