30 Tage problemlose Rückgabe
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie es sich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung anders überlegen, können Sie diese gegen eine volle Rückerstattung zurücksenden – ohne Wenn und Aber. Das Produkt muss sich in der Originalverpackung und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden (unbenutzt oder leicht gebraucht).
Wie Sie eine Rücksendung einleiten
- Kontaktieren Sie unser Support-Team mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
- Wir organisieren eine kostenlose Abholung der Rücksendung zu einem für Sie passenden Zeitpunkt (Mo–Sa).
- Unser Kurier holt den Artikel direkt bei Ihnen ab – Sie müssen ihn nicht zur Post bringen.
- Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben (üblicherweise innerhalb von 2 Werktagen), bearbeiten wir Ihre Rückerstattung.
- Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
Fehlerhafte oder beschädigte Artikel
Sollte Ihr Artikel fehlerhaft oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung. Wir veranlassen eine kostenlose Abholung und senden Ihnen entweder einen Ersatz oder stellen eine vollständige Rückerstattung aus – Ihre Wahl. Bitte fotografieren Sie jegliche Schäden sowohl an der Verpackung als auch am Produkt.
Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
- Gebrauchte Luftfilter (ungeöffnete Filterpakete sind rückgabefähig)
- Sonderanfertigungen oder maßgeschneiderte Artikel
- Artikel, die nach Ablauf des 30-Tage-Fensters zurückgesendet werden
Stornierung
Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand für eine vollständige Rückerstattung stornieren. Nach dem Versand gilt der Standard-Rücksendeprozess.